Service

Da vores systemer ofte udgør selve kernen i vore kunders forretning, er det af vital betydning, at kunden får præcis den service som forventes. Det gælder fra den indledende konfigurationsfase til driftsfasen.

I forlængelse af vor systemleverance tilbyder vi vore kunder en serviceaftale, som giver adgang til såvel assistance i forbindelse med driftsproblemer som løbende opdateringer med nye funktioner.

I forhold til vores kunder prioriterer vi:

• Grundig implementering og datakonvertering, udført af vores erfarne projektledere
• Skræddersyet oplæringsforløb, som er tilpasset kunden
• Omfattende, hurtig og fleksibel teknisk service
• Døgnserviceaftale, som sikrer teknisk assistance 24/7/365
• Gennemførelse af brugergruppemøder og tæt dialog med kunderne
• Løbende opdateringer til nye programversioner

En serviceaftale med Innovative betyder indgåelse af et partnerskab.