Da
vores systemer ofte udgør selve kernen i vore kunders forretning, er det
af vital betydning, at driften forløber gnidningsfrit, og at systemerne til
enhver tid lever op til nyeste krav om funktionalitet og stabilitet.
I forlængelse
af vor systemleverance tilbyder vi vore kunder en serviceaftale, som giver adgang
til såvel assistance i forbindelse med driftsproblemer som løbende opdateringer
med nye funktioner.
Følgende
ydelser er omfattet af aftalen:
Hotline-support
Online-support via remoteopkobling
Fejlretning og afhjælpning
Løbende
dialog om ønsker til videreudvikling
Deltagelse i brugergruppemøder.
Løbende opdateringer til nye programversioner
Servicen kan enten dække indenfor normal kontortid eller udvides til at dække
hele døgnet alle årets dage.
