Nødkald

Nødkald fra care call-systemer, elevatorer og andre systemer kan modtages i interVIEW som alarmer. Når et nødkald modtages, viser interVIEW oplysninger om personen, virksomheden, adressen samt en forholdsordre, der beskriver, hvilke aktioner operatøren skal foretage. Operatøren behandler alarmen på samme måde som alle andre alarmer, hvilket giver konsistens og effektivitet.

Modtagelse af nødkald fra care call-systemer

Nødkaldssystemerne kan integreres med interVIEW. Ved aktivering af nødkaldssystemet ringes der automatisk til interVIEW. En alarm vises i alarmkøen, og operatøren kan behandle alarmen på samme måde som alle andre alarmtyper. InterVIEW viser alle detaljer vedrørende nødkaldet, herunder personoplysninger, adresse, forholdsordre mm. Med VoIP-modulet bliver nødkaldet dirigeret direkte til operatørens telefon.

Elevatoralarmer

Elevatoralarmer og elevatornødkald overvåges i interVIEW på samme måde som alle andre alarmer. Den ensartede behandlingsform og automatiske testfunktioner betyder, at operatørerne ikke belastes af yderligere arbejdsopgaver udover eventuelle nødssituationer fra elevatorerne.

Teknologi

Nødkald kan modtages via forskellige transmissionsteknologier, herunder: IP, PSTN, ISDN, DTMF. Ved IP-baseret nødkald bruges en telefoncentral af mærket 3CX sammen med en VoIP-løsning i interVIEW.

>Læs mere om nødkald og elevatoralarmer her.