Fordele med interVIEW

Hurtigere alarmbehandling

Tidsforbruget til behandling af den enkelte alarm nedbringes gennem præcise instrukser, enkle telefonopkald til korrekte kontaktpersoner og elektronisk overførsel af alarminformation til vægter.

Færre alarmer

Filtrering af indkomne signaler ud fra forskellige brugerdefinerede kriterier nedbringer antallet af alarmer, som operatøren skal forholde sig til.

Bedre kvalitet

Præcise instrukser og muligheden for at finde og tilkalde de rette ressourcer på kortest mulig tid, hæver kvaliteten og reducerer fejlbehandlinger og responstider.

Færre telefonsamtaler

Elektronisk overførsel af alarminformation til vægtere og web-adgang for kunder, installatører og teknikere, aflaster operatøren. På vagtcentralen frigøres ressourcer, hvilket medfører bedre betjening af kunderne med kortere svartider på telefonerne.

Færre vægterkørsler

Verificering af alarmer, eksempelvis gennem videointegration, reducerer antallet af vægterkørsler. Hurtig tilbagekaldelse af vægtere ved modtagelse af afmelding sikrer reducerede omkostninger til vægterkørsel og kortere responstider til reelle alarmer.

Hurtig understøttelse af nye forretningsmuligheder

interVIEW er en fleksibel software, som giver mulighed for hurtigt at understøtte nye services og forretningsmuligheder.