Beredskaber og kommunale vagtcentraler

Alarmsoftwaren interVIEW bruges af forskellige typer beredskaber og kommunale vagtcentraler til at behandle alarmer, styre informationer samt disponere ressourcer.

Fleksibilitet og udvidelsesmuligheder gør løsningen velegnet til såvel bemandede som ubemandede vagtcentraler med forskellige behov.

Bemandet vagtcentral

Bemandede kommunale vagtcentraler, som f.eks. et beredskabscenter, modtager og behandler forskellige typer alarmer, som kræver forskellige reaktioner.

På brandvæsnets vagtcentraler er interVIEW omdrejninspunktet for modtagelse af brandalarmer. Når en brandalarm modtages, beskriver en instruks, hvad operatøren skal foretage sig. interVIEW kan delvist hjælpe operatøren med at udføre instrukserne automatisk, f.eks. udkald til radiosystemer (inkl. SINE) og visning af adresseoplysninger på garageskærme.

Vagtcentralen kan modtage og behandle forskellige alarmer, og interVIEW hjælper operatøren til at foretage en korrekt handling i den specifikke situation.

Med et 112-alarm interface kan interVIEW modtage og behandle 112-alarmer som modtages fra Alarmcentralerne. Men vagtcentralen kan behandle mange forskellige slags alarmer. Med et IP-alarmmodtagerinterface, kan vagtcentralen modtage og behandle IP-baserede tyverialarmer fra kommunens institutioner. Ved hjælp af markedets alarmmodtagere kan der modtages alle former for alarmer med forskellige teknologier (analoge, SMS, PSTN, IP, GPRS mm).

Vagtcentralers muligheder

Med interVIEW kan vagtcentraler udføre flere opgaver med de eksisterende ressourcer:

• 112-alarmer: modtagelse af 112 alarmer fra Alarmcentralen
• Nødkald: assistance til udsatte borgere som anvender nødkaldssystemer
• Mobilalarmer: assistance til udsatte som bærer GPS-personalarmer
• Elevatornødkald: overvågning af elevatoralarmer
• Tyverialarmer: Analoge og IP-baserede tyverialarmer fra kommunale institutioner
• Video: alarmverificering ved at integrere til eksisterende videosystemer
• Tekniske alarmer

IP-alarmer

Udvikling i teknologi og priser gør IP alarmer attraktive. Med en IP-alarmmodtager kan der modtages TCP/IP-baserede alarmer, bl.a. via ADSL.

SINE-integration

Til SINE (Sikkerhedsnettet) tilbyder Innovative SINE-certificerede løsninger. Fra interVIEW kan ressourcer allokeres ved hjælp af radiodispatch til SINE kommunikation.

Flere vagtcentraler kan dele en fælles distribueret løsning med en fælles ICCS-adgang til SINE. Herved opnås større grad af sikkerhed på forbindelserne - og samtidig store besparelser.

Udvidelse af kommunale services

Den bemandede vagtcentral kan udvide sin service til borgerne ved at anvende de udvidelsesmuligheder, som interVIEW tilbyder. 

• Nødkaldsservice til ældre med dispatch til ældreplejen
• Personsikkerhed med mobilalarmer: til ældre, alene-arbejde, P-vagter
• Sporing af demente
• Elevatoralarmer og nødkald

Automatisk vagtcentral

Vagtcentraler, som er bemandet om dagen og ubemandet om natten (også kaldet automatiske vagtcentraler), er afhængige af systemer, som kan automatisere operatørhandlinger.

Fleksibiliteten i interVIEW giver flere muligheder for at automatisere operatørhandlinger. Ved modtagelse af en alarm kan instruktioner udføres automatisk, herunder:

• Udkald af mandskab via radiosystemer og digitale pagere
• Sending af kordinater og GPS-positioner til VDO
• Visning af information og adresseoplysninger på garageskærme
• Åbning af porte
• Sende styringer på alarmnettet
• Modtage statusmeldinger fra personer, der kaldes ind ved en nødssituation

Digital informationsudveksling

Ved store ulykker skal de danske beredskaber iværksætte fælles indsatser og koordinere en allokering af ressourcer. Til dette formål bruges IV Notes, som er et digitalt kommunikationssystem.

IV Notes effektiviserer kommunikationen ved at kombinere E-mail, Chat, Lystavle, Opslagstavle i ét og samme system. IV Notes er designet til at sikre hurtig og effektiv information på tværs af såvel organisation som flere operatører på samme arbejdsplads.

Ved en katastrofe kan de danske beredskaber, herunder brandstationer og hospitaler, varsle hinanden og organisere ressourcefordelinger - hurtigt og effektivt.

>Læs mere om IV-Notes