• Produkter »
  • interVIEW
  • alarm112
  • ivWATCH
  • interVIEW-fleet
  • Service
• Løsninger »
  • Anvendelse
  • Alarmtyper
• Referencer
• Om IBS »
  • Profil
  • Historie
  • Organisation
  • Samarbejdspartnere
  • Medlemskaber
• Kontakt »
  • Medarbejdere
• Nyhedsarkiv

Ved de her viste løsninger er der lagt vægt på én eller flere af de egenskaber ved interVIEW, der ofte er i fokus hos den pågældende kundetype. Ofte er der tale om en kombination, og den ene løsning udelukker ikke funktionalitet fra en af de øvrige løsninger.

Se konfiguration: Securitas Alert Services OY
Se konfiguration: Siemens
Se konfiguration: NOVO

- mange samtidige operatører

- ensartet og korrekt behandling af kunderne

- effektiv alarmbehandling

- effektiv udnyttelse af operatørressourcer

- automatisk udsendelse af SMS-beskeder

- tilkald ved hjælp af genvejstaster

-alle operatørhændelser i et alarmforløb logges i systemet

- til alle hændelser kan der tilknyttes underkoder/resultatkoder

- operatøren spares for tastetryk

KONTROLCENTRALER

KOMMUNALE VAGTCENTRALER

PRIVATE VIRKSOMHEDER

SPECIALLØSNING -
APPLIKATIONS- OG
NETVÆRKSOVERVÅGNING

TOP

DEN BEMANDEDE VAGTCENTRAL

interVIEW til den bemandede kommunale vagtcentral opfylder behovet for modtagelse af mange forskellige alarmtyper.
Ofte er den kommunale vagtcentral placeret hos brandvæsnet primært til modtagelse af ABA-alarmer og 112-alarmer fra Alarmcentralerne, men der varetages mange andre opgaver.
Her kan interVIEW bl.a. også anvendes til modtagelse af kommunens nødkald, tyverialarmer, elevatoralarmer og tekniske alarmer.
interVIEW præsenterer de nødvendige instruktioner, der skal udføres af alarmoperatøren i det aktuelle alarmforløb.
Der er plads til at angive meget nøjagtige instruktioner, og der er mulighed for at fremhæve vigtige informationer med en speciel font og farve.
Beskrivelser er vigtige, da der er ofte er tale om meget forskelligartede instruktioner til de meget forskellige alarmtyper. Specielt i forhold til brandalarmer er det vigtigt med hurtig handling fra operatøren.
interVIEW kan understøtte en række automatiske funktioner som udkald til radiosystemer, visning af adresseoplysninger på garageskærme, åbne garageporte, sende styringer via alarmnettet og meget andet.
Det betyder, at operatøren kun skal foretage nødvendige manuelle funktioner og trygt kan overlade en række automatiske funktioner til interVIEW.
Alle automatiske aktioner vil ligesom operatørens aktioner blive logget i systemet.

Se konfiguration: Ishøj

- modtagelse af mange forskellige alarmtyper

- interVIEW præsenterer de nødvendige instruktioner, der skal udføres af alarmoperatøren i det aktuelle alarmforløb

- mulighed for at fremhæve vigtige informationer med en speciel font og farve

- automatiske funktioner

- operatøren kun skal foretage nødvendige manuelle funktioner og trygt kan overlade en række automatiske funktioner til interVIEW

DEN AUTOMATISKE VAGTCENTRAL

interVIEW til den automatiske kommunale vagtcentral opfylder behovet for specielle krav til sikkerhed og systemkontrol.
Den Automatiske kommunale vagtcentral er ofte placeret hos brandvæsner primært til modtagelse af ABA-alarmer og 112-alarmer fra AlarmCentralerne.
Alle instruktioner udføres automatisk:
Udkald til radiosystemer, udsendelse af x,y koordinater til VDO, visning af adresseoplysninger til garageskærmen, åbne garageporte, sende styringer via alarmnettet og meget andet.
Ved kommunikation med nogle radiosystemer er der mulighed for at modtage statusmeldninger fra bilerne, ligesom der er mulighed for at registrere mandskab, der møder på stationen.
Når der modtages en alarm, er det vigtigt at alting bare fungerer optimalt.
Det betyder, at der er store krav til systemkontrol.
Hvis der er noget galt med systemet, er det vigtigt, at der kan gribes ind, helst inden der modtages en alarm.
interVIEW kan konfigureres til at generere forskellige typer af systemalarmer, der kan udløse forskellige instrukser i tilfælde af, at noget er galt.
Der er - lige fra manglende forbindelse til alarmnettet til, at et radioudkald ikke bliver kvitteret i forbindelse med et udkald - fx mulighed for at sende en alarm til en bemandet vagtcentral.
Alle automatiske aktioner, statusmeldinger og kvitteringer vil blive logget i systemet.

Se konfiguration: Frederikshavn

- specielle krav til sikkerhed og systemkontrol

- alle instruktioner udføres automatisk

- modtager statusmeldninger fra bilerne

- registrerer mandskab, der møder

Hos den private virksomhed er interVIEW ofte et system blandt mange andre, der håndterer en eller flere specialopgaver.
Det er derfor vigtigt, at interVIEW giver det nødvendige overblik, og operatøren må ikke være i tvivl om, hvordan der skal handles. Der er mulighed for at præsentere alarminformationer som grafik kombineret med tekstinstruktioner.
Dette kan være en stor hjælp for en operatør, der skal være kyndig i mange forskellige systemer, og hvor interVIEW ikke er det primære system i hverdagen.
interVIEW understøtter relæaktivering til lydgiver eller andet, således at opmærksomheden skærpes ved modtagelse af en alarm.
Der er mulighed for at operatøren kan skrive direkte i alarmloggen, denne tekst vil sammen med øvrige system- og operatørhændelser blive logget i systemet.

Se konfiguration: Nesa

- håndterer én eller flere specialopgaver

- giver nødvendige overblik

- grafik kombineret med tekstinstruktioner

ivWATCH er et program, der installeret på serveren kan overvåge, at applikationer på serveren kører optimalt, og at netværksforbindelser virker.

ivWATCH holder bl.a. øje med logbogen i Windows.
Watch-programmet kan konfigureres med præcis de koder, der skal overvåges og sendes til interVIEW, der selvfølgelig er en del af netværket.
Ved fejl sendes en SMS-besked automatisk til den it- eller netværksansvarlige, som så har mulighed for at gribe ind, og derved forhindre eventuelle driftstop.

Kommunikationen er TCP/IP